栃木県・宇都宮市・栃木市の歯医者・インプラントと歯周病専門の早乙女歯科医院　早乙女雅彦です。新年明けましておめでとうございます。早乙女歯科医院は本日から仕事始めです。さて昨年末のことになりますが、１２月１４日（金）に当院ではISO９００１取得のため第２段階審査がありました。その結果登録が承認されました。













当院では患者様の満足度の向上のため、また、診療の効率化を図るために本年５月よりISO９００１取得に向けての院内勉強会を発足させ、取得に向けて取り組んでまいりました。






品質方針、品質目標の設定に始まり、キープロセスの流れ、組織作り、各診療部や係での目標や指標、目標達成のための実施計画について、さらに計画が実行されているかどうかのチェック機構と対策実行の取り組み等についてなど、いわゆるPDCAサイクルに沿った、継続的な改善活動を行うための組織作りを目指して取り組んできました。





この間、院長の私よりは品質管理責任者の寳示戸を中心としたすべてのスタッフが大変な努力をして、やっと登録審査を受けることが出来ました。１１月に私と品質管理責任者が組織の構成に関する第一段階審査を受け、１２月１４日は全スタッフが対象となった現場の審査でした。

すべてのスタッフがそれぞれの役割を十分理解し、取り組んできましたので、当日は大きな不備もなく、登録の承認を受けられることができました。

今後はISOを有効に活用し、患者様により満足をしていただける医院になれるよう、努力してゆきたいと考えております。